Как принимать ремонт у бригады

Поэтапная приёмка: почему нельзя ждать конца

Самая распространённая ошибка заказчика — приехать принимать ремонт один раз, когда всё уже покрашено и уложено. К этому моменту половина работ спрятана: кабель в штробах, трубы в стяжке, гидроизоляция под плиткой, армирующая сетка под шпатлёвкой. Проверить их качество без вскрытия невозможно.

Поэтому приёмку делят на этапы, и каждый этап закрывают до начала следующего:

1. после демонтажа — оценка основания и объёмов, которые станут основой сметы;
2. после черновой электрики и сантехники — до штукатурки и стяжки;
3. после штукатурки и стяжки — до шпатлёвки и укладки покрытий;
4. после гидроизоляции санузла — до облицовки;
5. финальная приёмка чистовой отделки.

На каждом этапе делайте фотографии с рулеткой в кадре. Через несколько лет они ответят на вопрос, где можно сверлить и где проходит труба тёплого пола. Если бригада против промежуточных приёмок, это повод задуматься — подробнее в статье как выбрать бригаду для ремонта.

Что взять с собой на приёмку

Для базовой проверки не нужно дорогое оборудование. Достаточно набора, который помещается в сумку:

• правило или длинный уровень 2 м — для проверки плоскости стен и пола;
• строительный уровень короткий — для вертикали откосов и горизонтали подоконников;
• угольник — для проверки прямых углов в местах установки мебели и плитки;
• рулетка — сверка размеров с проектом;
• фонарик — боковой свет показывает волны на стенах и потолке;
• индикатор или тестер розеток — проверка наличия напряжения;
• небольшой деревянный молоток или ручка отвёртки — простукивание плитки и стяжки;
• смета, проект и договор — чтобы сверять объёмы и материалы.

Приходите при дневном свете и дополнительно проверьте поверхности фонарём под острым углом. Многие дефекты окрашенных стен видны только так.

Стены, потолок и пол: ровность и геометрия

Ровность проверяют, прикладывая правило к поверхности в разных направлениях — по вертикали, горизонтали и диагонали. Зазор между правилом и стеной показывает отклонение.

Допуски зависят от типа финишной отделки: под покраску требования строже, чем под обои, а под крупный формат плитки — строже, чем под ламинат. Конкретные значения лучше прописать в договоре заранее. Как проверять стяжку, подробно описано в статье как проверить ровность стяжки, а что делать с глухим звуком — в материале стяжка «бухтит».

Плитка: простукивание, швы, раскладка

Плиточные работы проверяют особенно внимательно — переделка здесь самая дорогая.

• Простукивание. Легко постучите по каждой плитке. Глухой звук означает пустоту под ней: клей нанесён не по всей площади. Такая плитка может треснуть при ударе или отойти со временем.
• Перепады между плитками. Проведите ладонью по стыкам: ступенек быть не должно, особенно на полу и в крупном формате.
• Ширина швов. Одинаковая по всей поверхности, линии ровные, без «гуляния» рядов.
• Затирка. Сплошная, без пор и трещин, одного цвета, без остатков на лицевой поверхности.
• Подрезка. Аккуратные края у труб, розеток и в углах, без сколов. Подрезанные плитки — в незаметных местах.
• Примыкания. Стык ванны со стеной и углы заполнены герметиком, без щелей.
• Уклон в душевой. Плеснуть воды и посмотреть, уходит ли она в трап, не застаиваясь лужами.

Гидроизоляцию под плиткой нужно было принять раньше — до облицовки и с тестом заливом. Подробнее о ней — в статье гидроизоляция в ванной.

Электрика и сантехника

Электрика. Проверьте каждую розетку тестером, каждый выключатель — включением света. Розетки должны быть закреплены, не шататься и стоять ровно. Автоматы в щитке подписаны, схема групп передана заказчику. Попросите показать работу защиты от утечки тока кнопкой «тест». Вопросы по вводному кабелю и счётчику адресуются не бригаде, а управляющей или энергоснабжающей организации.

Сантехника. Откройте все краны на горячую и холодную воду, проверьте напор и отсутствие подтёков на соединениях. Заполните ванну и раковину и спустите воду: слив должен уходить быстро, без бульканья и запаха. Спустите воду в унитазе несколько раз, загляните под раковину и за унитаз — там не должно быть капель. Проверьте, что краны на вводе доступны и исправны.

Окна и двери. Открываются и закрываются без усилия, не цепляют, фурнитура работает во всех режимах.

Акт приёмки и что в него записать

Акт выполненных работ — документ, который подтверждает, что вы приняли работу и какие к ней есть замечания. Подписывать его без осмотра или «на доверии» не стоит.

1. Перечень работ и объёмы. Сверьте с договором и сметой: площади, количество точек, метры.
2. Замечания. Каждый дефект — отдельным пунктом с указанием места: «пустота под плиткой на полу санузла у трапа», «полоса на стене спальни у окна».
3. Срок устранения. Дата, до которой бригада исправляет замечания.
4. Фотографии. Приложение к акту или отдельная переписка с датой.
5. Гарантия. Срок и условия гарантии на работы, порядок обращения.

Если замечаний много, разумно подписать акт с перечнем недостатков, а после исправления — оформить отдельный документ об их устранении. Окончательный расчёт удобно привязать к закрытию всех пунктов. Юридические тонкости договора лучше уточнить у юриста до начала работ. Условия гарантии РемВывоз описаны на странице гарантий.

После приёмки

Даже идеально принятый ремонт может проявить себя через несколько месяцев: первый отопительный сезон, усадка нового дома, сезонная влажность. Волосяные трещины на стыках или скрип ламината в одном месте — обычные гарантийные случаи, если работы выполнялись по договору.

Сохраните договор, смету, акты и фотографии скрытых работ, остатки материалов из тех же партий. Это упростит и гарантийный ремонт, и будущие переделки. Если вы хотите, чтобы поэтапная приёмка была заложена в процесс с самого начала, обсудите это при заказе ремонта под ключ у РемВывоз: этапы приёмки можно прописать в договоре до начала работ.

И последнее: не спешите сразу завозить мебель и вешать шкафы. Пара недель жизни в квартире с минимумом вещей позволяет спокойно проверить всё в работе — как держит тепло, нет ли подтёков под раковиной после регулярного пользования, не скрипит ли пол в проходе. Найденное за это время проще исправить, пока к стенам и полу ничего не приставлено.